Obchodní podmínky

 VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto všeobecné obchodní podmínky (“Podmínky”) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi mnou, podnikatelkou  Danielou Pudilovou, IČO: 07431031, se sídlem Zábřeh na Moravě, Žerotínov 464/6, PSČ: 789 01, podnikající na základě živnostenského oprávnění, zapsanou v živnostenském rejstříku, kontaktní e-mail: info@danielafashion.com, telefon: 775 096 730, jako prodávající („Prodávající“), a Vámi jako kupujícím („Kupující“ nebo „Vy“), vznikající v souvislosti s kupními smlouvami uzavíranými prostřednictvím internetového obchodu Daniela Fashion provozovaného na adrese www.danielafashion.com („E-shop“).

Veškeré informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Podmínkách ochrany osobních údajů, které naleznete zde https://www.danielafashion.com/podminky-ochrany-osobnich-udaju/.

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžu jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Jak jistě víte, komunikujeme spolu primárně na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí,  že je uzavírána distančním způsobem prostřednictvím E-shopu, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky („webové rozhraní E-shopu“).

Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně sjednali v rámci procesu Vašeho nákupu na mém E-shopu, bude mít toto konkrétní ujednání před Podmínkami přednost.

1. NĚKTERÉ DEFINICE
   • Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží;
   • Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, a to včetně ceny za jeho zabalení;
   • Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu;
   • Faktura je účetní doklad vystavený na Celkovou cenu;
   • Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží se mnou;
   • Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, který umožňuje uchování zadaných údajů a historie objednaného Zboží a uzavřených Smluv;
   • Vy jste osoba nakupující na mém E-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující;
   • Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu.
2. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ
   • Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní E-shopu.
   • Při nákupu Zboží je Vaše povinnost poskytnout mi všechny informace správně a pravdivě. Informace, které jste mi poskytli v Objednávce, budu tedy považovat za správné a pravdivé.
   • Na mém E-shopu zpřístupňuji hodnocení Zboží a hodnocení E-shopu. Zákazníkům po vyřízení objednávky automaticky zasílám výzvu k hodnocení. Recenze vložené prostřednictvím této výzvy jsou propojeny s konkrétní objednávkou, a mohu tak ověřit, že pocházejí od zákazníků, kteří u mě skutečně nakoupili. Takové recenze jsou označeny jako ověřené. U ostatních recenzí, které nejsou propojeny s konkrétní objednávkou, jejich původ tímto způsobem neověřuji.
3. UZAVŘENÍ SMLOUVY
   • Smlouvu se mnou je možné uzavřít pouze v českém jazyce.
   • Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy. Tyto náklady se však nijak neliší od základní sazby, kterou hradíte za používání těchto prostředků (tedy zejména za přístup k internetu), žádné další náklady účtované mnou tedy nad rámec Celkové ceny nemusíte očekávat. Odesláním Objednávky souhlasíte s tím, že prostředky komunikace na dálku využívám.
   • K tomu, abych s Vámi mohla Smlouvu uzavřít, je třeba, abyste na E-shopu vytvořili Objednávku. V Objednávce musí být uvedeny následující údaje:
     1. Informace o nakupovaném Zboží (na E-shopu označujete Zboží, o jehož nákup máte zájem, tlačítkem „Do košíku“;
     2. Informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby Celkové ceny a požadovaném způsobu doručení Zboží; tyto informace budou zadány v rámci tvorby Objednávky v rámci uživatelského prostředí E-shopu, přičemž informace o Ceně, Ceně za dopravu a Celkové ceně budou uvedeny automaticky na základě Vámi zvolného Zboží, způsobu jeho doručení a platby;
     3. Své identifikační a kontaktní údaje sloužící k tomu, abych Vám mohla doručit Zboží, zejména tedy jméno, příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu.
   • V průběhu tvorby Objednávky můžete až do jejího dokončení zadané údaje měnit a kontrolovat. Po provedení kontroly Objednávku dokončíte stisknutím tlačítka „Objednat s povinností platby“. Před odesláním Objednávky jste informováni, že jejím odesláním souhlasíte s těmito Podmínkami a berete na vědomí podmínky ochrany osobních údajů. Po stisknutí tlačítka „Objednat s povinností platby“ budou údaje uvedené v Objednávce odeslány mně.
   • Vaši Objednávku Vám v co nejkratší době poté, kdy mi bude doručena, potvrdím zprávou odeslanou na Vaši e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky a tyto Podmínky ve formě přílohy e-mailové zprávy. Podmínky ve znění účinném ke dni odeslání Objednávky tvoří nedílnou součást Smlouvy. Smlouva mezi mnou a Vámi je uzavřena okamžikem, kdy Vám odešlu potvrzení Objednávky.
   • Mohou nastat případy, kdy Vám nebudu moci Objednávku potvrdit, zejména pokud Zboží nebude dostupné nebo pokud objednáte větší množství Zboží, než umožňuji. Informaci o případném maximálním počtu kusů Zboží Vám však vždy předem poskytnu v rámci E-shopu. Pokud nastane důvod, pro který nebudu moci Objednávku potvrdit, budu Vás kontaktovat a případně Vám zašlu nabídku na uzavření Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Smlouva je v takovém případě uzavřena okamžikem, kdy mou nabídku potvrdíte.
   • V případě, že v rámci E-shopu nebo v Objednávce bude uvedena zjevně chybná Cena, nejsem povinna Vám Zboží za tuto Cenu dodat ani v případě, kdy jste obdrželi potvrzení Objednávky, a tedy došlo k uzavření Smlouvy. V takové situaci Vás budu bezodkladně kontaktovat a zašlu Vám nabídku na uzavření nové Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Nová Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy mou nabídku potvrdíte. Za zjevnou chybu v Ceně se považuje například situace, kdy Cena zjevně neodpovídá obvyklé ceně nebo v ní chybí či přebývá číslice.
   • V případě, kdy dojde k uzavření Smlouvy, Vám vzniká závazek k zaplacení Celkové ceny.
   • V případě, že máte zřízen Uživatelský účet, můžete učinit Objednávku jeho prostřednictvím. I v takovém případě máte povinnost zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů. Způsob tvorby Objednávky je totožný, jako v případě kupujícího bez Uživatelského účtu, výhodou však je, že není třeba opakovaně vyplňovat Vaše identifikační údaje.
   • V některých případech umožňuji při nákupu Zboží využít slevu, například prostřednictvím slevového kódu. Pro uplatnění slevy je třeba zadat příslušný slevový kód do určeného pole v průběhu tvorby Objednávky. Pokud jsou splněny podmínky pro uplatnění slevy, bude sleva zohledněna v Objednávce.
4. UŽIVATELSKÝ ÚČET
   • Na základě Vaší registrace v rámci E-shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu.
   • Při registraci Uživatelského účtu jste povinni uvést správně a pravdivě všechny zadávané údaje a v případě jejich změny je aktualizovat.
   • Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Vaší povinností je zachovávat mlčenlivost ohledně přístupových údajů a neposkytovat je třetím osobám.
   • Uživatelský účet je osobní, a nejste tedy oprávněni umožnit jeho využívání třetím osobám.
   • Váš Uživatelský účet mohu zrušit, zejména pokud jej po delší dobu nevyužíváte nebo pokud porušíte své povinnosti dle Smlouvy nebo těchto Podmínek.
   • Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.
5. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA
   • Cena je vždy uvedena v rámci E-shopu, v Objednávce a následně ve Smlouvě. V případě rozporu mezi Cenou uvedenou u Zboží v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v Objednávce se uplatní Cena uvedená v Objednávce, která bude vždy totožná s cenou ve Smlouvě. V rámci Objednávky je rovněž uvedena Cena za dopravu, případně podmínky, za kterých je doprava zdarma.
   • Celková cena je uvedena včetně veškerých poplatků stanovených zákonem. Nejsem plátcem DPH.
   • Platbu Celkové ceny po Vás budu požadovat po uzavření Smlouvy a před předáním Zboží. Úhradu Celkové ceny můžete provést následujícími způsoby:
     1. Bankovním převodem. Informace potřebné k provedení platby Vám zašlu v rámci potvrzení Objednávky. V případě platby bankovním převodem je Celková cena splatná do 3 pracovních dnů.
     2. Online platební kartou prostřednictvím platební brány Shoptet Pay. V případě platby kartou online je Celková cena splatná při provedení platby.
   • Faktura bude vystavena v elektronické podobě a zaslána na Vaši e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce.
   • Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až poté, co zaplatíte Celkovou cenu a Zboží převezmete. V případě platby bankovním převodem je Celková cena zaplacena připsáním příslušné částky na můj účet. V případě platby online kartou je Celková cena zaplacena úspěšným provedením platby.
6. DORUČENÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI
   • Zboží Vám bude doručeno bez zbytečného odkladu, nejpozději do 10 pracovních dnů od uzavření Smlouvy, v případě platby bankovním převodem nejpozději do 10 pracovních dnů od připsání Celkové ceny na můj účet, pokud u konkrétního Zboží nebo v Objednávce není uvedeno jinak. Zvolit můžete některý z následujících způsobů doručení:
     1. Doručení prostřednictvím PPL na Vámi uvedenou doručovací adresu
     2. Doručení prostřednictvím PPL na Vámi zvolené výdejní místo nebo do výdejního boxu
     3. Osobní odběr na adrese prodávajícího uvedené v těchto obchodních podmínkách. Zboží bude připraveno k vyzvednutí následující pracovní den po vytvoření objednávky. O připravení objednávky k vyzvednutí bude zákazník informován e-mailem 
   • Zboží je možné doručit pouze v rámci České republiky.
   • Při převzetí Zboží od dopravce Vám doporučuji zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a případné zjevné poškození bez zbytečného odkladu oznámit dopravci a mně. Tím nejsou dotčena Vaše práva z vadného plnění.
   • V případě, že Zboží bez oprávněného důvodu nepřevezmete, neznamená to samo o sobě odstoupení od Smlouvy. V takovém případě mám právo od Smlouvy odstoupit z důvodu Vašeho podstatného porušení Smlouvy. Tím není dotčeno mé právo na náhradu účelně vynaložených nákladů, pokud mi v souvislosti s nepřevzetím Zboží vzniknou. 
   • Pokud je z důvodů na Vaší straně nutné Zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno ve Smlouvě, jste povinni uhradit náklady spojené s takovým opakovaným nebo jiným způsobem doručení. O výši těchto nákladů Vás budu předem informovat.
   • Nebezpeční škody na Zboží na Vás přechází okamžikem, kdy Zboží převezmete od dopravce. Do tohoto okamžiku nesu nebezpečí škody na Zboží já.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
   • Odpovídám Vám, že Zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídám za to, že Zboží:
     
     1. odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem;
     2. je vhodné k účelu, pro který ho požadujete a s nímž souhlasím;
     3. je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci;
     4. je vhodné k účelu, k němuž se Zboží tohoto druhu obvykle používá;
     5. množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem Zboží téhož druhu, které můžete rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná mnou nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením;
     6. je dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které můžete rozumně očekávat;
     7. odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které Vám byly poskytnuty před uzavřením Smlouvy.
   • Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
   • V případě, že má Zboží vadu, můžete mi tuto vadu oznámit a uplatnit práva z vadného plnění ( Zboží reklamovat) e-mailem na adrese  info@danielafashion.com nebo zasláním Zboží na adresu Žerotínov 464/6, 789 01 Zábřeh na Moravě. Pro uplatnění reklamace můžete využít také vzorový reklamační formulář, který tvoří přílohu těchto Podmínek a je dostupný na E-shopu v sekci "Vrácení zboží a výměna". V reklamaci uveďte, v čem vadu spatřujete, a jaký způsob vyřízení reklamace požadujete. Reklamaci vyřídím v souladu s platnými právními předpisy a Vámi uplatněným právem z vadného plnění.
   • Má-li Zboží vadu, můžete požadovat její odstranění. Podle své volby můžete požadovat dodání nového Zboží bez vady nebo opravu Zboží, ledaže je Vámi zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný.

• Jsem oprávněna odmítnout vadu odstranit, pokud je její odstranění nemožné nebo nepřiměřeně nákladné, zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady.
• Máte právo požadovat přiměřenou slevu z Ceny nebo odstoupit od Smlouvy, pokud:

1. jsem odmítla vadu odstranit nebo jsem ji neodstranila řádně a v přiměřené době;
2. se vada projeví opakovaně,
3. je vada podstatným porušením Smlouvy; nebo
4. je z mého prohlášení nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Vás.

       Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou Zboží bez vady a hodnotou vadného Zboží, které jste obdrželi.

       Od Smlouvy nemůžete odstoupit, je-li vada Zboží nevýznamná. Má se za to, že vada není nevýznamná.

       Práva z vadného plnění Vám nenáleží, pokud jste vadu Zboží způsobili sami. Vadou Zboží není ani opotřebení způsobené jeho obvyklým používáním.

       Při uplatnění reklamace Vám vystavím písemné potvrzení, ve kterém bude uvedeno:

1. datum, kdy jste reklamaci uplatnili;
2. co je obsahem reklamace;
3. jaký způsob vyřízení reklamace požadujete;
4. Vaše kontaktní údaje pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

• Nedohodnu-li se s Vámi na delší lhůtě, reklamaci vyřídím, včetně odstranění vady, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění. O vyřízení reklamace Vás budu v této lhůtě informovat na Vámi uvedené kontaktní údaje. Pokud tato lhůta marně uplyne, můžete za podmínek stanovených právními předpisy odstoupit od Smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.
• O vyřízení reklamace Vás budu informovat e-mailem a vydám Vám potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Je-li reklamace oprávněná, máte právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním. V případě odstranění vady dodáním nového Zboží mi původní Zboží vrátíte na mé náklady.
• Jste-li spotřebitelem, můžete vytknout vadu, kterou Zboží mělo při převzetí a která se projeví v době dvou let od převzetí Zboží. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že Zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha Zboží nebo vady vylučuje.

8. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
   
   • K odstoupení od Smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi mnou a Vámi od jeho počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, případně v dalších ustanoveních Podmínek, ve kterých je možnost odstoupení výslovně uvedena.
   • Jste-li spotřebitelem, tedy osobou, která nakupuje Zboží mimo rámec své podnikatelské činnosti, máte právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí Zboží. Je-li předmětem jedné Objednávky několik kusů Zboží, které jsou dodávány samostatně, začíná lhůta běžet ode dne převzetí posledního kusu Zboží. Je-li Zboží dodáváno v několika částech, začíná lhůta běžet ode dne převzetí poslední části dodávky.
   • Od Smlouvy můžete odstoupit jakýmkoliv jednoznačným prohlášením učiněným vůči mně, například zasláním e-mailu na adresu info@danielafashion.com nebo dopisu na adresu Žerotínov 464/6, 789 01 Zábřeh na Moravě. Pro odstoupení od Smlouvy můžete využít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, jeho použití však není povinné. 
   • Ani jako spotřebitel však nemůžete od Smlouvy odstoupit v případech, kdy je předmětem Smlouvy plnění uvedené v § 1837 Občanského zákoníku.
   • Lhůta pro odstoupení od Smlouvy je zachována, pokud mi v jejím průběhu odešlete oznámení, že od Smlouvy odstupujete.
   • V případě odstoupení od Smlouvy jste povinni mi Zboží zaslat nebo předat nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy. Náklady spojené s vrácením Zboží nesete Vy.
   • V případě odstoupení od Smlouvy Vám vrátím všechny peněžní prostředky, které jsem od Vás na základě Smlouvy přijala, včetně nákladů na dodání Zboží, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy. Pokud jste zvolili jiný než nejlevnější způsob dodání Zboží, který na E-shopu nabízím, vrátím Vám náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání. Pro účely určení nejlevnějšího způsobu dodání se osobní odběr nepovažuje za způsob dodání. Peněžní prostředky Vám vrátím stejným způsobem, jakým jsem je od Vás přijala, pokud se společně nedohodneme na jiném způsobu, který Vám nezpůsobí další náklady. Nejsem však povinna vrátit Vám peněžní prostředky dříve, než mi Zboží předáte nebo prokážete, že jste mi Zboží odeslali.
   • Odpovídáte mi za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se Zbožím jinak, než je nutné k tomu, abyste se seznámili s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Zboží si tedy můžete vyzkoušet v rozsahu obdobném tomu, jakým byste si je mohli vyzkoušet v kamenné prodejně. Pokud v důsledku nakládání se Zbožím nad tento rámec dojde ke snížení jeho hodnoty, jsem oprávněna odpovídající částku zohlednit při vrácení peněžních prostředků.
   • Před dodáním Zboží mohu od Smlouvy odstoupit, pokud nastane objektivní důvod, pro který není možné Zboží dodat, zejména pokud se Zboží stane nedostupným, dojde k jeho poškození nebo zničení před odesláním nebo nastane jiná okolnost, která mi znemožní Smlouvu splnit. O této skutečnosti Vás budu bez zbytečného odkladu informovat. Pokud jste již uhradili Celkovou cenu nebo její část, vrátím Vám přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu stejným způsobem, jakým jsem je od Vás přijala, pokud se společně nedohodneme jinak.
9. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI
   • Nejsem ve vztahu ke kupujícím vázána žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.
   • Stížnosti spotřebitelů vyřizuji prostřednictvím elektronické adresy info@danielafashion.com. Informaci o vyřízení stížnosti zašlu na elektronickou adresu spotřebitele.
   • V případě, že mezi mnou a spotřebitelem dojde ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz, web: coi.gov.cz/informace-o-adr/.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
    • Pokud právní vztah mezi mnou a Vámi obsahuje mezinárodní prvek, bude se tento vztah řídit právem České republiky. Pokud jste spotřebitel, nejsou tímto ujednáním dotčena Vaše práva vyplývající z právních předpisů, od nichž se nelze smluvně odchýlit.
    • Veškerou písemnou korespondenci si s Vámi budu doručovat elektronickou poštou. Moje e-mailová adresa je uvedena u mých identifikačních údajů. Korespondenci Vám budu doručovat na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě, v Uživatelském účtu nebo na adresu, prostřednictvím které jste mě kontaktovali.
    • Smlouvu je možné měnit pouze na základě vzájemné dohody. Jsem oprávněna tyto Podmínky jednostranně měnit nebo doplňovat. Změna Podmínek se nedotkne práv a povinností vzniklých ze Smluv uzavřených před účinností nové verze Podmínek. Na Smlouvy uzavřené po účinnosti změny se použije nové znění Podmínek.
    • V případě vyšší moci nebo jiné mimořádné, nepředvídatelné a nepřekonatelné překážky, která mi dočasně znemožní splnit povinnost ze Smlouvy, neodpovídám za porušení této povinnosti po dobu trvání takové překážky, pokud právní předpisy nestanoví jinak. Pokud taková překážka trvá déle než 10 dnů a brání splnění Smlouvy, můžeme od Smlouvy odstoupit já i Vy.
    • Přílohou těchto Podmínek je vzorový formulář pro reklamaci a vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy. Tyto formuláře jsou zároveň dostupné na mém E-shopu v sekci „Vrácení zboží a výměna“.
    • Smlouva včetně Podmínek je archivována v elektronické podobě u mě, ale není Vám přímo přístupná. Tyto Podmínky a potvrzení Objednávky se shrnutím Objednávky obdržíte e-mailem, takže budete mít k obsahu Smlouvy přístup i bez mé další součinnosti. Doporučuji Vám potvrzení Objednávky a Podmínky uložit.
    • Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 27.9.2026.

 

Příloha č. 1 - Formulář pro reklamaci

Adresát: Daniela Pudilová, Žerotínov 464/6, 789 01 Zábřeh na Moravě, e-mail: info@danielafashion.com

Uplatnění reklamace

Datum uzavření Smlouvy a Číslo objednávky:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa/Telefon:
Zboží, které je reklamováno:
Popis vad Zboží:
Navrhovaný způsob pro vyřízení reklamace:

Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace, jaký způsob vyřízení reklamace požaduji, spolu s uvedením mých kontaktních údajů pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

 

Datum:

Podpis:

Příloha č. 2 - Formulář pro odstoupení od Smlouvy

Adresát: Daniela Pudilová, Žerotínov 464/6, 789 01 Zábřeh na Moravě, e-mail: info@danielafashion.com  

Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:

Číslo objednávky:
Datum objednávky:
Datum převzetí Zboží:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Zboží, kterého se odstoupení týká:
Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz (pokud je pro vrácení platby potřebné)

 

Spotřebitel může při nákupu zboží prostřednictvím e-shopu odstoupit od kupní smlouvy za podmínek uvedených v čl. 8 těchto Podmínek. Použití tohoto formuláře není povinné. Odstoupení od Smlouvy lze učinit také jiným jednoznačným prohlášením adresovaným prodávající.

Datum:

Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):